Devoluções + Trocas
As alterações serão feitas quando o item estiver danificado ou se você encomendou o tamanho errado. É possível alterar os produtos da loja, bem como os da secção do ponto de venda. As alterações só são permitidas no prazo de quinze (15) dias após a recepção dos seus produtos. A primeira alteração de tamanho e design é gratuita, a partir da segunda serão cobradas as portas de embarque.
Para proceder a uma devolução por favor preencha e envie o seguinte formulário, receberá instruções sobre como processar a devolução.
Os fatos de banho só podem ser mudados se estiverem no seu estado original.
As devoluções só serão dadas se o produto tiver um defeito de fabrico
*Nas devoluções o custo do envio não é devolvido.
reEMBOLsOS
Os reembolsos são aceites desde que o produto se encontre na sua condição original.
Se tiver um artigo defeituoso, certifique-se de que anexa a factura original (desconto impresso na sua encomenda online) juntamente com uma descrição do defeito. Uma vez recebido, inspecionaremos o produto e decidiremos se emitiremos um reembolso ou reenvio do produto novamente.
*Nos reembolsos, o custo do envio não é reembolsado.
*Não há restituições para os produtos à venda.
Se tiver algum problema, pode contactar-nos: +34 629246351 – servicioalcliente@lunabeachswimwear.com