Devoluções + Trocas

As alterações serão feitas quando o item estiver danificado ou se você encomendou o tamanho errado. É possível alterar os produtos da loja, bem como os da secção do ponto de venda. As alterações só são permitidas no prazo de quinze (15) dias após a recepção dos seus produtos. A primeira alteração de tamanho e design é gratuita, a partir da segunda serão cobradas as portas de embarque.
Para proceder a uma devolução por favor preencha e envie o seguinte formulário, receberá instruções sobre como processar a devolução.
Os fatos de banho só podem ser mudados se estiverem no seu estado original.

*Nas devoluções o custo do envio não é devolvido.

reEMBOLsOS

Os reembolsos são aceites desde que o produto se encontre na sua condição original.
Se tiver um artigo defeituoso, certifique-se de que anexa a factura original (desconto impresso na sua encomenda online) juntamente com uma descrição do defeito. Uma vez recebido, inspecionaremos o produto e decidiremos se emitiremos um reembolso ou reenvio do produto novamente.

*Nos reembolsos, o custo do envio não é reembolsado.

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